Estamos buscando un Especialista en Coordinación de Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes antes, durante y después de sus experiencias de viaje.

En este puesto, ayudarás a garantizar que los viajeros reciban asistencia oportuna, información precisa y una experiencia de reserva y viaje fluida en general.

No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.
Ofrecemos capacitación, apoyo y herramientas para ayudarte a tener éxito en un entorno de trabajo remoto.

Responsabilidades Principales

• Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y sistemas de mensajería
• Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje
• Brindar información clara y precisa sobre requisitos de viaje y políticas de la agencia
• Realizar seguimientos proactivos con clientes antes de sus fechas de viaje
• Gestionar y resolver inquietudes de clientes de manera eficiente y profesional

Lo Que Buscamos

• Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y sistemas de mensajería
• Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje
• Brindar información clara y precisa sobre requisitos de viaje y políticas de la agencia
• Realizar seguimientos proactivos con clientes antes de sus fechas de viaje
• Gestionar y resolver inquietudes de clientes de manera eficiente y profesional

Requisitos Técnicos

• Computadora portátil o de escritorio
• Conexión estable a internet de banda ancha
• Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones

Beneficios

• • Trabajo remoto con flexibilidad
    
  • Horarios flexibles
    
  • Capacitación y mentoría
    
  • Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa de viajes en expansión
    
  • Acceso a descuentos en la industria y beneficios de viaje
    
  • Ambiente de trabajo positivo y colaborativo