PERFIL DE Posición:  Ama de llaves Reporta a: Director/a de limpieza, posición por hora     ¿QUIéNES SOMOS? Aparium Hotel Group, hoteles hechos de manera diferente no es solo un eslogan, es lo que somos en todo lo que hacemos. Creemos en el poder de las personas, el lugar y la esencia única. Aseguramos que nuestras propiedades sean un lugar donde las personas sean valoradas y celebradas como parte de un tributo a los vecindarios y comunidades en donde operamos. Elevamos el orgullo de nuestros asociados por quienes son, por donde viven y a quienes servimos.   Actuando como propietario, co-desarrollador y gerente, Aparium trabajó con el desarrollador Walter Cohen en la transformación de la histórica sede del Departamento de Bomberos de Detroit en el Foundation Hotel. El hotel independiente de 100 habitaciones agrega otra pieza a la revitalización en curso de Detroit. El hotel se basa en el pasado de Motor-City y traslada a la ciudad a su próxima encarnación como un punto de contacto cultural, empresarial y artístico nacional.   Aparium Hotel Group es una compañía hotelera fundada en 2011 en Chicago. Su operación y crecimiento están guiados por la filosofía Hospitalidad Translocal, la cual consiste en creer que los grandes hoteles son aquellos establecimientos que pueden ser el destino de los viajeros y a la vez, un lugar que prospera como centro de reunion para los lugareños. Somos un grupo especializados en proyectos históricos de reutilización adaptados; cada uno de los hoteles de Aparium Hotel Group actúa como marca independiente y se inspira de manera específica en los vecindarios y en la historia única de las distinta ciudades en las que están establecidos. Actualmente, operamos una docena de hoteles en los Estados Unidos y contamos con diversos proyectos en desarrollo.   Desde su fundación, Aparium Hotel Group se ha convertido en un nuevo tipo de marca hotelera, una que se aventura fuera de los caminos trillados, tanto geográfica como filosóficamente. Somos una marca de hotel sofisticada, conocida por su singular capacidad para combinar la perspicacia comercial de las grandes empresas hoteleras con el encanto de los hoteles boutique; con ello logrando unir las fuerzas dispares en mercados más pequeños y bulliciosos.   ¿Quién Eres? (WHO ARE YOU) Usted es alguien que entiende que los detalles más pequeños pueden tener el mayor impacto. Sabes que los rincones del hotel no son sólo para hoteles, y el pliegue perfecto en una sábana te hace sonreír. Cuando ves un par de zapatos sueltos, necesitas asegurarte de que estén perfectamente alineados. Te encanta sentir el calor de la ropa de cama recién lavada. No importa dónde estés, no puedes evitar volver a doblar las toallas del baño.   Sus experiencias pasadas le han llevado a entender que hay arte + ciencia para el cómo y qué de preparar y cuidar una habitación de hotel. Disfrutas de la soledad de completar su tabla diaria, pero te encanta ver la sonrisa en la cara de un compañero de trabajo cuando entran en su última habitación y descubren que ya has hecho su última cama.  No importa lo loco que fue su día, siempre encuentras tiempo para asegurarte de que su carrito esté listo para el día siguiente.   La Posición La ama de llaves informa al equipo de liderazgo de limpieza y trabaja para mantener la limpieza y la organización constante de nuestras habitaciones y espacios. Es fundamental que tenga buen ojo para los detalles y pueda mantener nuestros estándares de limpieza.   En Aparium, se espera que nuestros equipos de limpieza se respeten a sí mismos, a los huéspedes y a los demás. Desarrollará activamente relaciones de confianza y transparencia con sus compañeros, tanto en el departamento como en todo el hotel. Tendrá la oportunidad de trabajar con un grupo fenomenal de individuos con quienes la colaboración, la humildad y la mente abierta son la norma; no se permiten egos.
¿QUÉ HARÁ?

• Defender y modelar los principios de la empresa relacionados al trato de las personas, el lugar y el carácter. Deberá personificar nuestros valores que inspiran la colaboración, el servicio intuitivo y la hospitalidad translocal
• Cumplir con la secuencia departamental prescrita de servicio y practicar los protocolos de seguridad adecuados mientras limpia las habitaciones, el lino de siembra y el terry, y completar las listas de verificación asignadas.
• Colaborar con el liderazgo de limpieza, demostrando un frente unido como un equipo comprometido a proporcionar la mejor experiencia de huésped posible.
• Enorgullezca su trabajo, adhiriéndose estrictamente a las directrices sanitarias, de salud y de salud.
• Trabajar de forma organizada siguiendo la secuencia de servicio con el máximo respeto por su equipo y espacio de trabajo.
• Demostrar un sentido profesional de urgencia mientras está en las habitaciones y el espacio público para proporcionar una experiencia de huésped reflexiva manteniendo los espacios limpios y bien organizados.
• Fomentar líneas abiertas de comunicación dentro del departamento participando activamente en alineaciones diarias y limpieza mensual de todas las reuniones de personal, manteniendo un diálogo transparente entre el equipo para expresar ideas e inquietudes, mientras corrige las oportunidades perdidas.
• Participar activamente en sesiones de retroalimentación con Housekeeping Leadership para desarrollar aún más su conjunto de habilidades y mejorar los estándares y prácticas de limpieza.
• Mantener una comunicación continua y estrecha con el equipo de liderazgo de limpieza para garantizar la alineación de las prioridades, entendiendo que la flexibilidad con sus responsabilidades es primordial para apoyar una operación exitosa.
• Observar las condiciones de los muebles, las paredes, el trabajo de molduras y las alfombras e informar cualquier cosa deficiente al Departamento de Limpieza y / o Ingeniería para hacer las correcciones y mejoras necesarias.
• Aparium Hotel Group no discrimina en función de la discapacidad, el estatus de veterano o sobre cualquier otra base protegida por las leyes federales, estatales o locales. El hotel y la empresa son un establecimiento libre de humo, libre de drogas y empleador de igualdad de oportunidades.

  ¿Qué NecesitarÁ?

• Pasión por la importancia de la limpieza, la iniciativa de aprender y el orgullo de quienes servimos.
• Flexibilidad en el horario, brindando disponibilidad los fines de semana y / o feriados
• Conocimientos básicos de técnicas de limpieza, procedimientos de seguridad y requisitos
• Competencia conversacional del idioma inglés para recibir y ejecutar la comunicación y dirección verbal y escrita.
• Habilidades de comunicación interpersonal adaptables para dirigirse a los empleados de todos los niveles del hotel.
• Capacidad de trabajar en un entorno acelerado durante largos períodos de tiempo para satisfacer el negocio de alto volumen.
• Capacidad para levantar, equilibrar y transportar hasta 25 libras para transportar carros, suministros de limpieza, ropa de cama, equipo, etc.
• Capacidad para levantar, equilibrar y transportar (con asistencia) hasta 100 libras para transportar colchones, inventario, equipo, etc.
• Capacidad para pararse o caminar durante períodos prolongados para limpiar y organizar las habitaciones, espacios, almacenamiento, equipo, etc.
• Capacidad para comprender las palabras o términos más utilizados en el hotel y el área es un requisito.

  Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, Aparium Hospitality Services celebra la diversidad y se compromete a crear un entorno equitativo e inclusivo, así como un sentido de pertenencia para todos los empleados. No discriminamos y creemos que todas las personas deben estar orgullosas de quienes son y de donde vienen.